Качество обслуживания потребителей

  1. Информация о деятельности офисов обслуживания потребителей
  2. Информация о заочном обслуживании потребителей посредством телефонной связи
  3. Темы и результаты опросов потребителей, проводимых сетевой организацией для выявления мнения потребителей о качестве обслуживания
  4. Уровень физического износа объектов электросетевого хозяйства
  5. Мероприятия, выполненные в целях повышения качества оказания услуг по передаче ЭЭ
  6. Стоимость технологического присоединения к электрическим сетям сетевой организации
  7. Информация об объектах электросетевого хозяйства
  8. Показатели качества услуг по передаче электрической энергии
  9. Рейтинг структурных единиц сетевой организации по качеству оказания услуг по передаче электрической энергии, а также по качеству электрической энергии
  10. Мероприятия, направленные на работу с социально уязвимыми группами населения
  11. Информация по обращениям потребителей за 2020 год в соответствии с формой №5 и формой №8
  12. Информация по наибольшему числу обращений потребителей за 2020 год
  13. Сведения о качестве услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям сетевой организации за 2020 год
  14. Количество потребителей услуг сетевой организации и точек поставки за 2020 год
  15. Информация о дополнительных услугах, оказываемых сетевой организацией
  16. Мероприятия, выполненные сетевой организацией в целях совершенствования деятельности по технологическому присоединению, повышения качества обслуживания потребителей
  17. Прочая информация по качеству оказания услуг по передаче ЭЭ
  18. Прочая информация о предоставлении услуг по технологическому присоединению